拒收红包回扣 展现高尚医德

2016-05-14 16:04      来源:沈阳天桥中医院      在线咨询    电话:024-31372809

  当下很多医院都存在医生收红包的情况,为什么病人家属会给医生送红包?其实,正是矛盾日益突出的医患关系所致,特别是一些久病治愈不好的和病重家属,面对病人的痛苦束手无策,唯有把全部的希望寄托在医生的身上,所以,才会想到拿钱买健康,买平安,甚至说买生命。


  为了响应国家号召,缓解医患关系,早在2006年,沈阳市天桥中医院就参加了 “拒收红包回扣”倡议活动,病区挂起了“拒收红包”的牌子。为便于社会各界监督,医院还曾在新闻媒体公布了23项优质服务诚信承诺。

 

沈阳天桥中医院拒收红包标语

  经过这几年在院风医德上的深入整改,而今的沈阳市天桥中医院已经是一个上下一心,蓬勃朝气的医院,医护人员把患者视为自己的亲人,沈阳周边天桥和地区的患者纷纷前来就诊,他们在享受到高质量的医疗服务和实实在在的优惠的情况下,一次次由衷地发出对医院的赞叹。


  落实医德医风推进争创诚信
 

  扎实推进创诚信医院活动,针对卫生系统行风存在的一些实际问题,院党委积极倡导各医疗单位开展诚信医院创建活动,制作了医务工作者职业道德规范和廉洁行医诫勉卡,作到卫生系统医务人员人手一卡,要求熟记会背,随时抽查合格率达到98%。


  目前,沈阳天桥中医院全体医护人员正积极投身以诚信诊疗、诚信用药、诚信收费、诚信服务、廉洁行医为主要内容的创诚信医院活动。进一步明确行业自律规定。严格执行《沈阳市医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》,公开向社会发出拒绝收受“红包”、“回扣”的郑重承诺。


  收红包等于在病人伤口撒把盐


  “有的病人家属很淳朴,”医院主任告诉笔者,“很多患者家属生怕您不收红包,便想尽千方百计,比如送到医生办公室放下就走,或者悄悄塞到医生的口袋里,有时候我们突然在白大褂里发现一个红包,感到很意外,究竟是谁送的难以回忆起来,于是就一个个排查,并立即把红包上交到党委办公室,党委办公室的同志往往要花很长时间才能找到送红包的人。”


  红包不能收,这已经在沈阳市天桥中医院形成了一种共同自觉遵守的纪律。“但病一定要看好!”主任说,“医生和病人都是人,人是有感情的,与病人和谐相处,一个人除了追求物质外,还要追求一种幸福感,我们妇科医生的幸福感就是给每一个来医院治疗的生命恢复健康,解除烦恼,这种幸福感是任何语言都无法表达出来的,也是任何物质、金钱都无法衡量的。”


  制度建设让抵制红包蔚然成风


  沈阳市天桥中医院医护人员自觉拒收红包、回扣的根本原因在哪里,这跟该医院有一套完备的制度分不开,如《沈阳市天桥中医院医德医风考核标准》和《医院缺陷管理条例》,对医护人员涉及医德医风方方面面都有详细明确的规定。


  在医德医风考核标准中,医院明确指出其指导思想是以弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者为主线,以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容,以遏制回扣、红包、开单提成、乱收费为重点,强化教育、完善制度、加强监督,促进医德医风建设深入开展,进一步遏制损害群众利益的行为,使卫生行业作风得到明显好转,构建和谐医患关系。


  在具体实施中,医院采取了三级考核办法,即医院考核到科室,科室考核到个人,每年进行一次,每个医护人员首先对自己思想建设、业务学习、科容科貌、工作作风、廉洁行医等方面进行自评,然后再科评,最后再院评,最终反馈给每个医护人员签字,在全院公布。


  在具体的扣分规定中,笔者发现有几项十分严格,如“服务态度端正,待病人热情、周到,无生、冷、硬现象,服务满意率达95%以上,未做到扣5分”。又如“不准接受各种名义给予的回扣,不准暗示、索要或收受病人及其家属的红包,发现一次扣5-10分”等等。


  “可以说,我们医院在制度建设上处处给自己挑刺,”医院一位职工如是说,“这样做的直接效果是每个人的行为都得到了规范,每个人的医德医风都得到了很好的改善。”从2004年以来,该院医护人员自觉抵制红包、回扣现象已经蔚然成风。


  思想政治工作长抓不懈的作用

 

  围绕医德医风建设,该院积极开展了治理商业贿赂专项工作,加强党风廉政建设教育,加强便民利民、帮困扶贫等工作。医院成立了以院长为组长,院办、医务科、护理部等为部门负责人组成的纠正行业不正之风领导小组、督查组及医德医风巡查组,全面落实纠风工作责任制。医院还组织全院职工收看医德医风警示片,要求全院职工观看后写出观后感,大家一致认为:作为救死扶伤的白衣天使,一定要全心全意为人民服务,坚决纠正和抵制医疗行业不正之风,维护人民群众根本利益,切实搞好医疗服务。

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